- Главная
- Доставка и Оплата
Доставим по всей России и Таможенному союзу
Доставка осуществляется по России, а также в страны Таможенного Союза (Беларусь, Казахстан). В остальные страны отправка пока не осуществляется.
Сборка заказов производится с понедельника по пятницу (относится к интернет-магазину). Суббота и воскресенье — выходные дни.
Сборка и обработка заказов осуществляется до 3 рабочих дней. В высокий сезон и праздничные дни сроки сборки могут быть увеличены.
Два пункта самовывоза
Москва — шоурум Candlemaker
ТЦ Baby Store, г. Москва, Старопетровский проезд 1с2, 2 этаж, пом. 45.
Получить заказ можно только после получения статуса ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Минимальная сумма заказа для самовывоза 1000 руб. Доставка осуществляется во вторник или четверг. Срок хранения заказов в шоуруме — 7 дней, далее заказ будет расформирован и оформлен возврат ДС.
График работы магазина: среда-воскресенье с 12:00 до 19:00. Адрес магазина на Яндекс Картах: Старопетровский пр., 1, стр. 2.
Обязательно прочтите условия получения посылок (Пункт 1)
Зеленоград — ПВЗ СДЭК
Адрес: г. Зеленоград, Савелкинский проезд, 12.
Получить заказ можно только после получения статуса ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Минимальная сумма заказа для самовывоза 1000 руб. Срок хранения заказов в шоуруме — 7 дней, далее заказ будет расформирован и оформлен возврат ДС.
Обязательно прочтите условия получения посылок (Пункт 1)
Курьерские службы
CDEK
По г. Москве и в города России по тарифам компании. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа.
Аббревиатура С-С обозначает доставку до пункта самовывоза, С-Д — доставку до двери. Чтобы данная доставка отобразилась в меню, введите в полях адреса свой адрес доставки (улицу и дом).
Обязательно прочтите условия получения посылок (Пункт 1)
Яндекс Доставка
По г. Москве и в города России по тарифам компании. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа.
Чтобы данная доставка отобразилась в меню, введите в полях адреса свой адрес доставки (улицу и дом).
Обязательно прочтите условия получения посылок (Пункт 1)
Байкал Сервис
В города России по тарифам компании (по предварительному согласованию).
Обязательно прочтите условия получения посылок (Пункт 1)
ПЭК
По тарифам компании (по предварительному согласованию).
Обязательно прочтите условия получения посылок (Пункт 1)
Курьер Candlemaker
Доставка осуществляется по рабочим четвергам, иногда по вторникам, в зависимости от загруженности, только по г. Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки до подъезда или двери (не более 18 кг) — 900 руб. Каждые последующие 10 кг до двери — 300 рублей.
Более объёмные грузы обсуждаются дополнительно с менеджером и оплачиваются отдельно. Оплата производится наличными курьеру.
Почта России
На данный момент доставка Почтой России не осуществляется.
Условия получения посылок
Получение посылок любой компанией происходит только на реальное ИМЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ (ФИО), псевдонимы и сокращения не принимаются, в противном случае транспортная компания может возвратить ваш заказ и вам придётся ПОВТОРНО оплачивать доставку. Обязательно имейте при себе паспорт для получения, иначе посылку вам не отдадут и вы потратите время.
При передаче посылки транспортной компании интернет-магазин передаёт ответственность за её доставку, поэтому все вопросы, которые могут возникнуть в процессе доставки товаров, нужно адресовать компании, которая доставляет ваш заказ. Интернет-магазин может включиться в процесс доставки только если посылка утеряна или есть сложно решаемые проблемы.
Если посылка была утеряна, то мы совместно составляем акт о потере. Возмещение денежных средств будет оформлено только после того, как транспортная компания официально подпишет акт об утере посылки. Срок рассмотрения таких заявлений может составлять до 30 рабочих дней.
При получении посылки вы обязаны проверить содержимое В ПВЗ или при курьере на комплектацию и целостность. Если что-то было сломано или недоукомплектовано — составить обращение в транспортную компанию, в противном случае наш интернет-магазин может отказать вам в удовлетворении вашей жалобы, если не был составлен и зарегистрирован акт при получении.
При самовывозе оптовых заказов с нашего основного склада погрузочные работы осуществляются силами клиента. Заказ спускается в место погрузки. Дополнительные условия касаемо погрузки обсуждаются заранее с менеджером. При самовывозе из г. Зеленоград или фирменного шоурума погрузка также осуществляется силами клиента.
Оплата картой на сайте
Оплата происходит только на сайте с использованием банковских карт. Приём наличных и наложенных платежей НЕВОЗМОЖЕН.
На данный момент оплата возможна только картами РФ.
Передача данных
Для осуществления платежа вам потребуется сообщить данные вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищённому каналу (протокол TLS). Информация передаётся в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платёжной системы.
Процесс оплаты
При выборе оплаты пластиковой картой проведение платежа производится непосредственно после оформления заказа. После завершения оформления нажмите «Оплата картой» — система переключит вас на страницу авторизационного сервера Банка, где нужно ввести данные карты, инициировать авторизацию и вернуться кнопкой «Вернуться в магазин». Система уведомит о результатах авторизации. При подтверждении заказ выполняется автоматически; при отказе вы сможете повторить процедуру оплаты.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских кредитных карт основных платёжных систем.
Оплата по безналичному расчёту
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчёту. Для этого сделайте запрос на электронную почту или в Телеграм, прикрепив состав заказа, информацию по доставке, а также реквизиты в формате WORD или PDF.
info@candlemaker.ru