Правила возврата и обмена товаров
Информация по возврату и обмену товаров, реализуемых ООО «ЮКЕНДЛЗ КОМПАНИ».
срок обмена товара надлежащего качества
срок возврата денежных средств
проверка подлинности брака
Два случая, в которых мы обмениваем товар или возвращаем деньги.
При неправильной комплектации товара ООО «ЮКЕНДЛЗ КОМПАНИ», после проведения проверки комплектации со своей стороны, предлагает клиенту дослать недостающие позиции или обменять пересортицу; либо компенсировать недополученные товары путём возврата денежных средств.
- Пересылку недостающего товара оплачивает продавец
- Пересылку пересортицы в обе стороны оплачивает продавец
- Обменный товар отправляется только после получения продавцом несоответствующего товара
Товар может быть обменен или компенсирован деньгами только после проверки подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. Пересылка товара производится компанией СДЭК за счёт покупателя.
- Если брак подтверждён — компенсируем затраты на пересылку
- Для компенсации нужен документ об оплате отправления
- До проверки пересылку оплачивает покупатель
До ПВЗ в Зеленограде, Савелкинский проезд, 12.
- ПолучательООО «Юкендлз Компани»
- Телефон7 (912) 076-75-74
По договорённости вы сами можете привезти товары в г. Зеленоград, где находится наш склад.
Вы сами можете привезти товары в наш фирменный шоурум Candlemaker в г. Москва.
Товары надлежащего качества могут быть обменены в течение 21 дня, если они не относятся к списку товаров, не подлежащих обмену и возврату. Данные товары указаны в перечне, утверждённом постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть, перечислены в Перечне, утверждённом постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (бельё, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, огранённые драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации).
Свяжитесь с нами — подскажем порядок возврата или обмена и поможем оформить.