Доставка и Оплата

Основные положения по доставке

  • Сборка заказов производится с понедельника по четверг. Если вы создали заказ во вторую половину четверга, то он будет отправлен в понедельник следующей недели.
  • Пятница, субота и воскресенье у нас выходные дни
  • Сборка заказов занимает до 3 рабочих дней. В высокий сезон и праздничные дни срок сборки может быть увеличен

Доставка

Доставка осуществляется по России, а так же в страны Таможенного Союза (Беларусь, Казахстан, Киргизстан). В остальные страны отправка пока не осуществляется.

Виды доставки

 

Доставка Почтой России и ЕМС Почты России по тарифам Почты России. Забор заказов Почтой России из нашего склада происходит 2 раза в неделю, поэтому учитывайте задержки с отправкой. Наш интернет магазин оставляет за собой право заменить доставку Почтой России на более удобный вариант доставки СДЕК до двери клиента. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК (ПУНКТ 1)

 

Компанией CDEK по г. Москве и в города России по тарифам компании. Стоимость доставки и сроки доставки будут автоматически рассчитаны на странице оформления заказа; 

аббревиатура С-С - обозначает доставку до пункта самовывоза, 

аббревиатура С-Д - обозначает доставку до двери. 

Для того, чтобы данная доставка отобразилась в меню доставки необходимо в полях адреса ввести свой адрес доставки (улицу и дом)

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК (ПУНКТ 1)

 

Компанией DPD в города России по тарифам компании (по предварительному согласованию) ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК (ПУНКТ 1)

 

Деловые Линии - по тарифам компании (по предварительному согласованию) ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК (ПУНКТ 1)

 

Самовывоз - возможен из г. Зеленоград, ПВЗ СДЕК. Адрес: г. Зеленоград, Савелкинский проезд, 12. Получить заказ можно только после получения статуса ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Минимальная сумма заказа для самовывоза 1000 руб. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК (ПУНКТ 1)

 

Доставка курьером Candlemaker - доставка осуществляется по рабочим вторникам и четвергам только по г. Москве. (в пределах МКАД) Стоимость доставки при заказе до 12000 руб - 700 руб, при заказах свыше 12000 - доставка бесплатная.

 

ПУНКТ 1:

 

  • Получение посылок любой компанией происходит только на реальное ИМЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ (ФИО), псевдонимы и сокращения не принимаются, противном случае, транспортная компания может возвратить ваш заказ и вам придется ПОВТОРНО оплачивать доставку.
  • Обязательно имейте при себе паспорт для получения, иначе посылку вам не отдадут и вы потратите время. 
  • При передаче посылки транспортной компании Интернет магазин передает ответственность за ее доставку, поэтому все вопросы, которые могут возникнуть в процессе доставки товаров нужно адресовать компании, которая доставляет ваш заказ. Интернет магазин может включится в процесс доставки только если посылка утеряна или есть сложно решаемые проблемы.
  • Если посылка была утеряна, то мы совместно составляем акт о потере. Возмещение денежных средств будет оформлено только после того, как транспортная компания официально подпишет акт об утере посылки. Сроки рассмотрения таких заявлений может составлять до 30 рабочих дней.
  • При получении посылки вы обязаны проверить содержимое на комплектацию и целостность. Если что-то было сломано или недокомплектовано - составить обращение в транспортную компанию, в противном случае, наш интернет магазин может отказать вам в удовлетворении вашей жалобы, если не был составлен акт при получении

 

ОПЛАТА

Оплата происходит только на сайте с использованием банковских карт, прием наличных и наложенных платежей НЕВОЗМОЖЕН

ПРОЦЕДУРА ОПЛАТЫ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

Оплата картой

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:


             

 

Передача данных

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. 

Процесс оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата картой", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера Банка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.